Efter att ha köpt en vara på redhawksshop.com kommer kunden att få ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse.

Alla köp är bindande. Om ett köp görs på grund av ett misstag, se till att kontakta oss direkt efter ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller avbryta din beställning när som helst av specifika skäl, inklusive men inte begränsat till tillgänglighet av produkter eller tjänster, fel i beskrivningen eller priset för produkten eller tjänsten, fel i din beställning eller andra skäl.

Vi accepterar Visa®, Mastercard®, American Express®, Ideal®, Union pay®, Google pay®, Apple pay® och Shop pay®. Betalningen debiteras ditt kort vid avsändningstillfället. I vissa länder erbjuder vi Klarna® som betalningsmetod (betalningsalternativ för faktura och betalkort). Du kan läsa mer om Klarnas Villkor här.

I samarbete med Klarna® för de länder där detta erbjuds. En snabb, mindre kontroll bekräftar din personliga information och accepterar ditt köp. Din leveransadress måste vara din registrerade bostad när du använder fakturabetalning.

Vi hanterar alla beställningar så snabbt som möjligt. Tänk dock på att beställningar behandlas under arbetstid på vardagar och att leveranstiderna kan vara något längre under försäljningsperioder. Eventuella fraktavgifter för beställningar under ett visst belopp kommer att beräknas i kassan. Observera att fraktavgifter inte är återbetalningsbara om kunden betalat detta i första hand.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Mejla oss om du inte har fått med en returfraktsedel i ditt paket. Om du inte kan eller vill returnera med samma transportör ansvarar du själv för att betala fraktavgifterna. Dessutom ansvarar du för att trycka fraktetiketter för returen och att plagget är i samma skick som du fått det i.

I vårt uppdrag att minska vårt miljöavtryck har vi beslutat att ta ut en avgift för returer. När du returnerar en beställning kommer du att återbetalas i sin helhet för det du har returnerat, förutom returavgiften.

Returavgiften är alltid densamma som den ursprungliga fraktkostnaden. Om du har beställt med expressfrakt kommer vi att debitera ett belopp motsvarande det billigaste fraktalternativet för din plats. Detsamma gäller om din ursprungliga frakt var gratis.

Alla varor måste returneras i originalskick - rena, oanvända och med alla etiketter fästa. Innan återbetalning utfärdas kontrollerar vi plaggets skick och ger oss rätten att avvisa returer som inte returneras i originalskick. Vi kommer i sådana fall inte att återbetala din beställning.

Vi kommer att utfärda en återbetalning när vi har mottagit din retur. Observera dock att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan pengarna kommer tillbaka till konsumentens bankkonto, beroende på vald betalningsmetod.

Konsumenten har alltid rätt att returnera defekta varor förutsatt att du informerar oss om felet inom rimlig tid efter att varans fel har upptäckts. Returer som görs inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid ha returnerats inom skälig tid. För att en produkt ska anses vara felaktig måste defekten ha uppstått innan den såldes. Om du returnerar en defekt vara inom sex månader från försäljningsdatumet anses felet ha inträffat innan den såldes om vi inte visar att så inte är fallet. Om returen görs mer än sex månader efter försäljningen måste du bevisa att defekten har inträffat före inköpsdatumet.

Vi inser vikten av att skydda personlig och finansiell information. Därför har vi infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda informationen du ger oss. När du registrerar dig online hos redhawksshop.com samtycker du till att behandla och använda sådana inlämnade personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy gäller all skyddad personlig information som samlas in, underhålls eller används av redhawksshop.com. Data som överförs till tredje part används enbart för att uppfylla skyldigheterna från redhawksshop.com till dig som kund.

Cookies används på webbplatsen för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Cookien identifierar din dator och låter webbplatsen komma ihåg dina inställningar. Cookies används också för statistiska ändamål. Du kan ställa in din webbläsare för att meddela dig när en cookie ska aktiveras. Detta gör att du kan avvisa denna cookie-användning eller be din webbläsare att radera cookien i slutet av ditt besök. Webbshopen kan inte användas om cookies inte är tillåtna.